1. Introducción
Jelt (en adelante, "Jelt", "la Aplicación", "nosotros") es una aplicación de gestión médica destinada a profesionales de la salud para administrar agendas, consultas, historias clínicas, recetas, pacientes e información ginecológica y obstétrica.
Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal y los datos de salud que se procesan a través de la Aplicación. El uso de Jelt implica la aceptación de las prácticas descritas en este documento.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recolectados a través de Jelt es:
- Titular: Jelt
- Correo electrónico de contacto: hello@jelt.doctor
- Sitio web: https://jelt.doctor
- Jurisdicción aplicable: Bolivia
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado.
3. Datos que Recolectamos
3.1 Datos del profesional de la salud (usuario de la Aplicación)
- Correo electrónico, nombre completo y teléfono.
- Matrícula o registro profesional y especialidad.
- País, zona horaria y género.
- Imagen de perfil.
- Lugares de trabajo asignados.
- Credenciales de autenticación (gestionadas de forma segura; las contraseñas se almacenan en el servidor mediante hash y nunca en texto plano).
3.2 Datos de identificación del paciente (datos personales)
Ingresados por el profesional de la salud:
- Documento de identidad, nombre, apellidos.
- Teléfono, correo electrónico, género, fecha de nacimiento.
- Estado civil, ocupación, lugar de nacimiento.
- Dirección completa (calle, ciudad, estado/departamento, país, código postal).
- Persona de contacto y su teléfono.
- Foto de perfil del paciente.
- Datos de seguro médico: aseguradora, número de póliza, tipo de plan y factor RH.
3.3 Datos de salud (categorías especiales / datos sensibles)
Jelt procesa datos de salud altamente sensibles, ingresados por el profesional:
- Historia clínica y anamnesis: grupo sanguíneo, alergias, medicación actual, antecedentes patológicos personales y familiares, antecedentes quirúrgicos, antecedentes no patológicos (hábitos) y notas clínicas.
- Datos ginecológicos y obstétricos: última menstruación, último parto/cesárea, menarquia, edad de inicio de actividad sexual, edad de menopausia, último Papanicolaou, métodos anticonceptivos y fórmula obstétrica (G-P-A-E-C).
- Datos de embarazo y control prenatal: embarazo activo, edad gestacional, fecha probable de parto, trimestre, controles prenatales, altura uterina, frecuencia cardiaca fetal, presentación, movimientos fetales, evaluación de riesgo y dilatación/borramiento cervical.
- Consulta médica: motivo de consulta, enfermedad actual, examen físico, resultados de exámenes externos, diagnóstico (incluida codificación CIE-10), tratamiento, estudios solicitados y notas estructuradas.
- Signos vitales: peso, talla, temperatura, frecuencia respiratoria, presión arterial, saturación de oxígeno, frecuencia cardiaca, IMC y perímetro cefálico.
- Recetas / prescripciones: medicamentos (nombre, dosis, cantidad, instrucciones) y notas asociadas.
- Solicitudes de laboratorio e imagenología.
3.4 Datos de facturación de consultas
Información de pagos y facturación asociada a la consulta (montos, estado del pago). Jelt no recolecta ni almacena datos de tarjetas de crédito/débito ni información sujeta a estándares PCI dentro de la Aplicación.
3.5 Datos técnicos y de uso
- Tokens de sesión (acceso y actualización) para mantener la sesión iniciada.
- Última ruta de navegación y sesión de trabajo activa (contexto de lugar de trabajo) para mejorar la experiencia de uso.
4. Finalidades del Tratamiento
Usamos los datos recolectados para las siguientes finalidades:
- Permitir al profesional de la salud gestionar la agenda, consultas, historias clínicas, recetas y pacientes.
- Registrar, almacenar y mostrar la información clínica necesaria para la atención médica.
- Generar recetas, solicitudes de laboratorio/imagenología y reportes.
- Autenticar a los usuarios y mantener la seguridad de las sesiones.
- Operar, mantener y mejorar la Aplicación.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
No utilizamos los datos de salud con fines publicitarios, de marketing ni de elaboración de perfiles comerciales.
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos se fundamenta en:
- Consentimiento del titular y/o de su representante legal, obtenido por el profesional de la salud en el marco de la relación médico-paciente.
- Ejecución de la relación asistencial y prestación del servicio de gestión médica.
- Cumplimiento de obligaciones legales del profesional y del responsable del tratamiento.
- Interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.
El tratamiento se realiza conforme a la normativa de protección de datos personales y de secreto médico aplicable en Bolivia. El profesional de la salud es responsable de obtener y documentar el consentimiento de sus pacientes para el tratamiento de sus datos de salud.
6. Almacenamiento, Encriptación y Seguridad
- Los datos clínicos y de pacientes se transmiten y almacenan en nuestros servidores (
api.jelt.doctor). - Las comunicaciones con el servidor en producción se realizan mediante conexiones cifradas HTTPS/TLS.
- Los tokens de sesión y los datos del profesional se almacenan en el dispositivo mediante almacenamiento seguro cifrado (Keychain en iOS y almacenamiento cifrado en Android).
- La historia clínica de los pacientes no se almacena de forma local en el dispositivo: se consume desde el servidor y no se persiste en disco.
- Las contraseñas se almacenan mediante técnicas de hash y nunca en texto plano.
- Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
7. Servicios de Terceros
Jelt no integra SDKs de analítica, rastreo (tracking) ni publicidad que compartan datos con terceros. La Aplicación no incorpora servicios activos de Firebase Analytics, Crashlytics, Messaging ni similares dentro de su funcionamiento.
La Aplicación puede utilizar los siguientes servicios técnicos:
- Google Fonts: la Aplicación puede descargar tipografías desde los servidores de Google para mostrar su interfaz.
- Generación local de documentos: las recetas se generan localmente en el dispositivo como PDF/PNG para imprimir o compartir.
8. Conservación de los Datos
Conservamos los datos personales y de salud durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como durante los plazos exigidos por la legislación médica y de conservación de historias clínicas aplicable en Bolivia. Una vez cumplidos los plazos y finalidades, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
9. Derechos del Titular de los Datos
El titular de los datos (o su representante legal) tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales se tratan.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación / supresión: solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a las obligaciones legales de conservación de la historia clínica.
- Oposición y limitación: oponerse o limitar determinados tratamientos.
- Revocación del consentimiento otorgado.
Dado que los datos de salud son gestionados por el profesional de la salud tratante, las solicitudes de los pacientes deben dirigirse en primer lugar a dicho profesional. Para solicitudes relativas a la plataforma, el titular puede escribir a hello@jelt.doctor. Responderemos a las solicitudes en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
10. Datos de Menores de Edad
Jelt está diseñada para uso de profesionales de la salud, quienes pueden registrar y tratar datos de pacientes menores de edad en el ejercicio legítimo de la atención médica. En esos casos, el tratamiento de datos de menores se realiza bajo la responsabilidad del profesional y con el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales, conforme a la legislación aplicable. La Aplicación no está dirigida a ser utilizada directamente por menores de edad como usuarios finales.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado de la Aplicación tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política revisada.
12. Contacto
Para preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
- Correo electrónico: hello@jelt.doctor
- Responsable: Jelt
- Sitio web: https://jelt.doctor